当我们使用海信电视时，有时会出现卡住的现象，影响了我们的观看体验。这时该怎么办呢？
首先，我们可以尝试通过重新开启电视来解决问题。可以先按下电视机上的电源键，将电视机关机，然后等待几秒钟再重新开机。这往往可以解决电视卡住的问题。如果电视机还是没有恢复正常，我们可以尝试按下遥控器上的返回键，看看能否回到电视的主界面。如果还是不行，就需要换个方法试试。
此时，我们可以尝试断电后再重新接通电源。我们可以拔掉电视机后插头，等待一段时间后再重新插上电源插头。这样可以让电视机从头开始启动，有时就可以解决卡住的问题。如果还是没有解决问题，我们可以考虑按照下面的步骤来尝试修复。
步骤如下：
1.将电视机关机，关闭所有的应用和软件。
2.拔下电视机的电源插头，等待一段时间后插上电源插头。
3.按下电视机上的“菜单”键，进入菜单界面。
4.选择“设置”选项，进入设置界面。
5.选择“系统设置”选项，进入系统设置界面。
6.在系统设置中选择“恢复出厂设置”选项。
7.按下确认键，重置电视机。
如此操作之后，电视机应该恢复正常，可以正常使用了。
总之，电视卡住的问题并不是什么大问题，通常通过简单的重启或者重置等操作就可以解决。但如果出现频繁卡住的问题，我们也应该考虑是否需要联系厂家客服，进一步解决问题。
