海信空调是一款高品质、高性能的空调产品，其使用广泛，但在使用过程中也会出现各种故障，其中通讯故障就是比较常见的一种。通讯故障主要指的是海信空调与外部控制设备之间的通讯连接出现问题，导致海信空调无法正常工作或无法受到外部指令的控制。
通讯故障的原因主要有以下几点：
1.通讯线路故障：空调使用的控制线路连接异常，如接触不良、插头松动等，都会造成通讯故障。
2.空调内部故障：海信空调内部的电路板或软件出现问题，导致通讯出现故障。
3.外部控制故障：海信空调连入的控制器或其他相关设备出现故障，无法正常与空调进行通讯。
4.通讯协议不兼容：海信空调与外部控制设备的通讯协议不兼容，导致通讯失败。
针对通讯故障，我们可以采取一些措施来解决：
1.检查空调的通讯线路是否连接正常，避免因线路故障造成通讯故障。
2.检查空调的内部电路板和软件是否正常，需要及时清洁并更换损坏部件。
3.检查外部控制设备是否正常，按照操作指引进行调试。
4.如果通讯协议不兼容，可以选择更换控制设备或者进行软件升级等措施。
在日常使用中，我们也可以采取一些预防措施来避免通讯故障的发生，比如避免长时间不使用导致的接触不良，进行定期维护等等。总之，只要我们能够及时发现和解决通讯故障，就可以保证海信空调的正常使用和长期使用寿命。
