常见故障现象和处理：
| 现象 | 需确认的事项 | 解决办法 |
| 不出水 | 外界是否停水 | |
| 进水阀是否打开 | 打开进水阀 | |
| 各接口处是否堵塞 | 请专业技术人员检查 | |
| 显示屏显示EO | 干烧保护 | 查看热水器是否有水，如果无水，加入水后重新上电即可，如果有水，与技术服务部联系 |
| 显示屏显示E1 漏电保护灯长亮 | 漏电保护 | 与技术服务部联系 |
| 显示屏显示E2 | 传感器故障 | 与技术服务部联系 |
| 安全自检灯闪烁 显示屏显示E3 | 漏电检测器故障 | 与技术服务部联系 |
| 显示屏显示E4 | 过热保护 | 与技术服务部联系 |
| 安全阀排泄口有连续滴水 | 检查进水压力是否超过或与压力设定值相近 | 在远离热水器的进水管上安装一个减压阀 |
| 加热功率指示灯不亮但冷水仍可以被加热 | 指示灯坏 | 与技术服务部联系更换指示灯 |
| 无法开机 | 外界停电 | |
| 双极热保护开关己被触发 | 与技术服务部联系 | |
| 元器件损坏 | 与技术服务部联系 |
